RB88 - 新车在4S店上牌途中遭事故，购车者索赔未果引发争议

RB88·(中国区)官方网站 2026-10-09 653 阅读约 5.5 分钟

天津市民张先生近日经历了一场令人心烦的购车事件。就在他刚刚支付完新车款项，准备驾驭心仪的座驾之际，却接到了4S店传来的噩耗——这辆尚未交付的新车在上牌过程中发生了事故。事故导致车窗玻璃破裂、轮胎爆胎、轮毂变形及车身大幅受损，心灰意冷的张先生提出更换新车的请求，却遭到4S店的拒绝。

事情发生在10月7日，张先生透露，他于10月1日在天津鹏驰五菱汽车销售有限公司塘沽店支付了1000元的定金，订购了一辆五座的五菱牌普通小型客车。到达约定的交车日期后，他依照协议完成了缴款，涉及的总金额接近10万元，包含了各种费用及二手车折抵款。他在4S店选定了车牌后，便等待工作人员将车开至交管部门办理登记。

张先生原本期待着新车的到来，但让他戏剧性的是，最终等来的却是车辆受损的消息。根据张先生提供的视频与图片，新车尚未悬挂车牌，而左前车窗则已完全碎裂，轮胎侧边破裂，轮毂变得扭曲不堪，车身的侧面和保险杠亦显露出不同程度的损坏。 RB88

对此，涉事4S店的工作人员称，该事故完全是由于道路上意外遗留的铁棒所致，工作人员在驾车上路时由于碾压到铁棒，导致爆胎后失去控制，最终撞上了公路护栏。尽管张先生尚未接车，但车辆产权信息已登记在其名下，并且他也为其投保了交强险与商业保险。工作人员坚称，事故发生属于意外，他们并没有拒绝张先生的换车要求，但也未主动提出解决方案。

显然，事故的处理和责任归属成了双方争辩的焦点。4S店方面表示，他们也受到了损失，并希望张先生能合作寻找真正的责任方，虽然张先生则希望立即能够获得一辆新车。

法律专家对此事进行了分析。四川分忧律师事务所主任王仁根强调，登记并不意味着风险已经转移。尽管张先生已完成付款并实际登记了车辆，但因为车辆仍由4S店工作人员使用，张先生并未实际占有或操作车辆。因此，在《民法典》第604条的框架下，车辆损坏的风险在交付前应由卖方承担。 RB88

王仁根律师指出，4S店工作人员在上牌这一销售合同附随义务中发生的损害，应由4S店负责。当前的情况构成了根本违约，张先生完全有权要求更换新车。同时，他并不需要以“配合追责”作为更换车辆的条件。此外，律师还建议张先生收集购车合同、支付凭证、事故照片与沟通记录，以便在需要时向法院提起诉讼，要求解除合同和退款。

另一位律师，林小明认为，若双方无法通过协商解决争议，张先生有权拒绝接受被损坏的车辆，进而要求4S店更换新车或要求解除购车合同并获全额退款。因为根据《民法典》的规定，物权的设立与转让自交付时起效，张先生虽然已登记车辆，但却未实际接收，也未获得钥匙，车仍在4S店的控制之下。